事情的起因发生在凌晨4点，该公司突发停电。材料制浆尚在传送带上，如不及时恢复送电，造成的经济损失不可估量。该公司负责人联系不到电工，情急之下拨打了供电所的抢修电话。故障就是命令，黑田铺供电所抢修队员迅速赶到现场，发现厂区内属于客户资产的柱上避雷器烧毁，是引发故障的直接原因。队员们立即开工，停电、挂接地线、拆除故障设备，一个多小时的有序操作后，崭新的避雷器安装在电线杆上，供电及时得到恢复。这时，厂里的工人们陆续赶来上班，机器运转起来，一切就像什么都没有发生过一样。
专用变压器属于用户自有资产，原本不在电力抢修范围内，邵阳供电公司通过延伸服务，为专变客户开展应急抢修。这是该公司主动作为、助力小微企业发展的一个缩影。
湖南邵东县素有“商贸之城”“百工之乡”之美誉。近年来，随着社会经济的快速发展，五金工具厂、电子产品加工厂、箱包厂等小微企业蓬勃发展。国网邵阳供电公司在精心做好大客户、大企业用电服务的同时，针对小微企业用电规模小、设备隐患多、无专职电工的不足，坚持抓大不放小，着力解决服务小微企业“最后一公里”问题。开展小微企业走访，组织技术人员对全县小微企业的用电设备、安全措施等进行隐患排查和重点检查，量身定制用电“套餐”，优化用电方案，合理安排生产班次，为企业节能增效出谋划策。开通用电绿色通道，以“资料最简、流程最优、时限最短”为工作目标，安排专人进行过程跟踪，简化业扩报装流程，主动担当小微企业的“电参谋”，为企业用电接入提供快捷高效的服务。指导“电E宝”缴费，采取一对一定向服务方式，指导小微企业安装使用电e宝软件，引导客户从线下向线上缴费方式转变，即时查询电费缴存信息，让企业客户近距离感受“互联网+”供电服务的便捷和好处。
“知之愈明，则行之愈笃。”小微企业是国家“双创”战略的主体，是社会创新的中坚力量。国网湖南邵阳供电公司以实际行动支持和服务小微企业发展，奏响了服务县域经济快速发展的最强音。 (许海鹰 赵丽莉)
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